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なぜあなたのカメラモジュールがWindowsで検出されないのか: トラブルシューティングガイド
作成日 11.04
ビデオ通話、オンラインクラス、またはストリーミングセッションを開始する際に、Windows PCで「カメラが検出されません」という恐ろしいエラーを見ることほど、イライラすることはありません。内蔵のノートパソコンのカメラを使用している場合でも、外部USBモジュールを使用している場合でも、この問題は生産性やエンターテインメントを停止させる可能性があります。良いニュースは？ほとんどのカメラ検出の問題には簡単な修正があります—どこを探せばよいかを知っているだけです。このガイドでは、検出されないカメラの一般的な原因を分解します。カメラモジュールWindows 10および11で、カメラを再び動作させるためのステップバイステップの解決策。
あなたのカメラモジュールが検出されないのはなぜですか？
修正に入る前に、Windowsがカメラを認識しない理由を理解することが役立ちます。この問題は通常、ハードウェアの問題、ドライバーの問題、ソフトウェアの競合、またはシステム設定のいずれかの4つのカテゴリに分類されます。それぞれを詳しく見ていきましょう：
1. ハードウェア関連の問題
ハードウェアは、最初に（そして最も簡単に）確認する場所です。小さな物理的な不具合でも、カメラとPC間の通信を妨げる可能性があります：
• 緩い接続: 外部カメラの場合、緩いUSBケーブルや故障したポートが電源やデータ転送を切断する可能性があります。内蔵カメラは「緩む」ことはほとんどありませんが、内部配線は時間とともに劣化することがあります（古いノートパソコンによく見られます）。
• 物理的損傷: 落下、こぼれ、または摩耗は、カメラモジュール自体やその内部コネクタに損傷を与える可能性があります。
• 電源の問題: 一部のUSBハブ（特に非電源タイプ）は、カメラモジュールを動作させるのに十分な電力を供給できず、検出失敗を引き起こすことがあります。
2. 古くなった、破損した、または欠落しているドライバー
ドライバーは、カメラハードウェアとWindowsの間の「仲介者」です。もしそれらが不良であれば、Windowsはカメラと「通信」できません：
• 古いドライバー: Windowsの更新により、古いカメラドライバーが動作しなくなることがあります。また、メーカーがリリースした修正プログラムをインストールしていない場合もあります。
• 破損したドライバー：マルウェア、不完全な更新、または偶発的なファイル削除がドライバーファイルを破損させる可能性があります。
• ドライバーの欠如: 新しいWindowsのインストールや工場出荷時のリセットでは、カメラドライバーのインストールがスキップされ、モジュールが認識されないことがあります。
3. ソフトウェアの競合または権限
Windows 10 と 11 には厳格なプライバシーとアプリの権限管理があります。設定が誤って構成されているか、アプリが競合していると、カメラの検出がブロックされることがよくあります。
• 無効な権限: アプリ（Zoom、Teams、Chromeなど）がカメラへのアクセスを持っていない場合、Windowsがカメラを認識していても、カメラが「検出されていない」と報告されることがあります。
• バックグラウンドアプリの干渉: 別のアプリ（例: ビデオ編集ツールやセキュリティツール）がカメラを占有している可能性があり、他のアプリがカメラにアクセスできなくなっています。
• アンチウイルス/ファイアウォールブロック: 過剰なセキュリティソフトウェアは、カメラモジュールを「疑わしい」としてフラグを立て、その機能をブロックすることがあります。
4. システムレベルの問題
稀に、より深刻なWindowsの問題がカメラ検出の失敗を引き起こすことがあります：
• Windows Updateの不具合：最近の累積更新プログラムは、カメラの互換性を損なうバグを引き起こす可能性があります。
• 破損したシステムファイル：ハードウェア検出に関連する重要なWindowsファイル（デバイスマネージャー内のファイルなど）が破損する可能性があります。
• BIOS/UEFI設定：場合によっては、カメラがBIOS/UEFI（Windowsが起動する前に実行される低レベルのソフトウェア）で無効になっていることがあります。これは、セキュリティ制限のあるビジネス用ノートパソコンで一般的です。
カメラ検出を修正するためのステップバイステップのトラブルシューティング
潜在的な原因がわかったので、修正方法を見ていきましょう。最も簡単なもの（ハードウェアチェック）から始めて、より高度な解決策に進んでいきましょう。
ステップ 1: まずハードウェアの問題を除外する
ハードウェアチェックには2〜3分かかり、問題が即座に解決することがよくあります。次の手順に従ってください：
外部カメラ用:
• カメラを再接続する: PCからUSBケーブルを抜き、10秒待ってから再接続します。故障したポートを除外するために、別のUSBポート（できれば青いタブが付いているUSB 3.0ポート）を試してください。
• バイパスUSBハブ：USBハブを使用している場合は、カメラを直接PCに接続してください。電源のないハブは、カメラを動作させるための電力が不足していることがよくあります。
• 別のデバイスでテスト: カメラをスマートフォン、タブレット、または別のPCに接続します。それでも検出されない場合、カメラ自体が壊れている可能性が高いです（交換が必要です）。
内蔵ノートパソコンカメラの場合：
• 物理カバーを確認する: 多くのノートパソコンにはプライバシーのためのスライドカバーやシャッターがあります—それが開いていることを確認してください。
• 損傷の検査: カメラレンズ周辺のひび割れや液体損傷の兆候（例: 変色）を探します。損傷が見られる場合は、ノートパソコンの製造元に修理を依頼してください。
• PCを再起動する: 簡単な再起動で一時的なハードウェアの不具合を解決できます。
ステップ2：カメラの権限を確認する
Windows 10および11では、アプリがカメラにアクセスするために明示的な許可が必要です。許可が無効になっている場合、アプリはカメラが「検出されていない」と主張します：
1. 設定を開く: Windowsキー + Iを押して設定アプリを起動します。
2. プライバシーとセキュリティに移動します：Windows 11では、左側のメニューからこれを選択します；Windows 10では「プライバシー」を選択します。
3. カメラを選択: “アプリの権限”の下にある“カメラ”セクションまでスクロールします。
4. カメラアクセスを有効にする: 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンに切り替えます（上部のメインスイッチ）。
5. 個別アプリの権限を確認する: メインスイッチの下で、使用しているアプリ（例: Zoom、Teams）が権限をオンにしていることを確認してください。
プロのヒント：ビデオ通話にブラウザ（Chrome、Edge）を使用している場合は、ブラウザ特有の権限も確認してください。アドレスバーのロックアイコンをクリックし、「サイトの設定」を選択し、「カメラ」が「許可」に設定されていることを確認してください。
ステップ 3: カメラドライバーを更新または再インストールする
ドライバーはカメラ検出問題の最大の原因です。これを修正する方法は次のとおりです：
オプションA: デバイスマネージャーを介してドライバーを更新
1. デバイスマネージャを開く: Windowsキー + Xを押し、メニューから「デバイスマネージャ」を選択します。
2. カメラを見つける: “カメラ”または“イメージングデバイス”セクションを展開します。あなたのカメラがリストされます（例: “HP TrueVision HD Camera”または“Logitech C920 Pro”）。
3. ドライバーを更新する: カメラ名を右クリックし、「ドライバーを更新」を選択します。
4. 自動的に検索: 「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、Windowsに最新バージョンを見つけてインストールさせます。
5. PCを再起動します：更新後、変更を適用するために再起動します。
オプションB: 壊れたドライバーを再インストール
更新がうまくいかない場合、ドライバーが破損している可能性があります—アンインストールして、Windowsに再インストールさせてください：
1. デバイス マネージャーで、カメラを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
2. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というボックスにチェックを入れ（利用可能な場合）、 「アンインストール」をクリックします。
3. PCを再起動します。Windowsは起動時にデフォルトのカメラドライバーを自動的に再インストールします。
オプションC：メーカーからドライバーをダウンロード
Windowsが更新されたドライバーを見つけられない場合は、直接デバイスメーカーのウェブサイトにアクセスしてください：
• ノートパソコン: お使いのノートパソコンブランドのサポートページ（例: Dell, HP, Lenovo）にアクセスし、モデル番号を入力してください。お使いのWindowsバージョン用の「カメラドライバー」をダウンロードしてください。
• 外部カメラ: メーカーのサイト（例: Logitech, Razer）にアクセスし、特定のカメラモデル用のドライバーをダウンロードしてください。
• ドライバーをインストールし、PCを再起動してください。
ステップ 4: 競合するバックグラウンドアプリを閉じる
他のアプリがカメラを使用している場合、新しいアプリはそれを検出できません。バックグラウンドでカメラを使用しているアプリを閉じる方法は次のとおりです：
1. タスクマネージャーを開く: Ctrl + Shift + Escを押すか、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
2. プロセスタブに移動します: カメラを使用しているアプリを探します（例: Zoom、Discord、OBS Studio、Photo Booth）。
3. プロセスを終了する: アプリを選択し、「タスクの終了」をクリックします。
4. カメラをテストする: 使用したいアプリを開き、カメラが検出されているか確認してください。
プロのヒント：Windows 11では、タスクバーを通じてどのアプリがカメラを使用しているかを確認できます。アプリのプレビューの横にある小さなカメラアイコンを探してください。
ステップ5：アンチウイルス/ファイアウォールを一時的に無効にする
セキュリティソフトウェアがカメラへのアクセスをブロックすることがあります。これをテストするには：
1. システムトレイ（画面の右下隅）にあるアンチウイルスアイコンを見つけてください。
2. 右クリックして「無効にする」を選択します（短い期間を選択してください、例えば15分など）。
3. カメラをテストしてください。動作する場合は、アンチウイルスが問題です。
4. アンチウイルスを再度有効にし、カメラまたはアプリを「ホワイトリスト」に追加します（手順についてはアンチウイルスのドキュメントを確認してください）。
長期間アンチウイルスを無効にしないでください—これは単なるトラブルシューティングの手順です！
ステップ 6: Windows カメラ トラブルシューティング ツールを実行する
Windowsには、一般的なカメラの問題を自動的に修正する組み込みのトラブルシューティングツールがあります：
1. 設定を開く: Windowsキー + Iを押します。
2. システム > トラブルシューティングに移動します：Windows 11では「システム」を選択し、その後「トラブルシューティング」を選択します；Windows 10では「更新とセキュリティ」を選択し、その後「トラブルシューティング」を選択します。
3. 追加のトラブルシューティングツールを選択します: （Windows 10 のみ—Windows 11 はこのステップをスキップします。）
4. カメラのトラブルシューティングツールを実行します：下にスクロールして「カメラ」を選択し、「トラブルシューティングツールを実行」をクリックします。
5. 画面の指示に従ってください: トラブルシューティングツールは、問題（例: 無効な権限、ドライバーエラー）をスキャンし、自動的に修正します。
ステップ 7: 壊れたシステムファイルを修正する
上記の手順が失敗した場合、破損したシステムファイルが原因かもしれません。Windowsの組み込みツールを使用して修復してください：
SFC（システムファイルチェッカー）を実行する
1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く: Windowsキー + Sを押し、「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. SFCコマンドを入力します: sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。これにより、破損したシステムファイルがスキャンされ、置き換えられます。
3. 完了を待つ: スキャンには10〜15分かかります。「検証100％完了」と表示されるまでウィンドウを閉じないでください。
4. PCを再起動してください：SFCが問題を見つけて修正した場合、変更を適用するために再起動してください。
DISM（展開イメージのサービスと管理）を実行します。
SFCが機能しない場合は、DISMを使用してWindowsシステムイメージを修復します：
1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く（上記と同じ）。
2. Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth と入力し、Enterを押します。
3. スキャンを待って（15〜20分）、PCを再起動してください。
4. 再度SFCを実行して、すべての問題が修正されていることを確認してください。
ステップ8：BIOS/UEFI設定を確認する（詳細）
ビジネス用のノートパソコン（例：Dell Latitude、Lenovo ThinkPad）を使用している場合、カメラがBIOS/UEFIで無効になっている可能性があります。確認方法は次のとおりです：
1. PCを再起動します: 起動中にBIOSキーを押します（メーカーによって異なります: Dell/LenovoはF2、HPはF10、ASUSはDel）。不明な場合は、ノートパソコンのマニュアルを確認してください。
2. セキュリティまたはデバイス設定に移動します: 「セキュリティ」、「デバイス構成」、または「統合周辺機器」のようなセクションを探します。
3. カメラを有効にする: 「内蔵カメラ」や「USBカメラ」のようなオプションを見つけて、「有効」に設定します。
4. 変更を保存して終了: 保存するキーを押します（通常はF10）そしてPCを再起動します。
ステップ 9: Windows 更新プログラムをロールバック
最近のWindowsアップデート後にカメラが動作しなくなった場合は、アップデートを元に戻してください：
1. 設定を開く: Windowsキー + Iを押します。
2. Windows Updateに移動します：Windows 11では、左側のメニューから「Windows Update」を選択します。Windows 10では、「更新とセキュリティ」を選択し、その後「Windows Update」を選択します。
3. 更新履歴を表示: “更新履歴を表示” (Windows 11) または “インストールされた更新履歴を表示” (Windows 10) をクリックします。
4. 更新をアンインストール: “更新をアンインストール”をクリックします（右上隅）。
5. 最近の更新を選択: 最も最近の更新を見つけて（インストールされた日付を探してください）、「アンインストール」をクリックします。
6. PCを再起動してください：再起動後にカメラをテストします。
プロのヒント：更新が再インストールされないようにするには、「設定 > Windows Update > 詳細オプション」に移動し、更新を7日間一時停止します。
将来のカメラ検出問題を防ぐ方法
カメラが正常に動作している場合は、今後の問題を避けるために次の手順を実行してください：
• ドライバーを最新の状態に保つ: デバイスマネージャーを通じて自動ドライバー更新を有効にするか、Driver Booster（外部カメラ用）などのツールを使用します。
• 定期的にWindowsを更新する: Windowsの更新には、カメラの互換性修正が含まれていることが多いです—設定で自動更新を有効にしてください。
• 物理的損傷を避ける: ノートパソコンには保護ケースを使用し、外部カメラは優しく扱ってください。
• アプリの権限を管理する: 信頼できるアプリにのみカメラアクセスを許可する（設定で未使用のアプリの権限を取り消す）。
• 電源付きUSBハブを使用する: 外部カメラ用のハブが必要な場合は、電源付きのものを選んで、電源に関連する検出問題を避けてください。
最終的な考え
Windowsでの「カメラが検出されません」というエラーは、基本的なトラブルシューティングでほぼ常に修正可能です。まずはハードウェアのチェック（再接続、ポートのテスト）と権限を確認し、必要に応じてドライバーやシステムツールに進んでください。物理的な損傷やBIOSの制限などの持続的な問題については、デバイスメーカーのサポートチームに連絡して助けを求めてください。
このガイドはあなたのカメラの問題を解決しましたか？どのステップが効果的だったか、コメントで教えてください！
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