اللغة العربية
لماذا لا يتم اكتشاف وحدة الكاميرا الخاصة بك على نظام ويندوز: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تم إنشاؤها 11.04
قليل من الأشياء أكثر إحباطًا من بدء مكالمة فيديو، أو فصل دراسي عبر الإنترنت، أو جلسة بث، فقط لرؤية الخطأ المزعج "لم يتم اكتشاف الكاميرا" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows. سواء كنت تستخدم كاميرا مدمجة في اللابتوب أو وحدة USB خارجية، يمكن أن تؤدي هذه المشكلة إلى توقف إنتاجيتك أو ترفيهك. الخبر السار؟ معظم مشاكل اكتشاف الكاميرا لها حلول بسيطة - تحتاج فقط إلى معرفة أين تبحث. في هذا الدليل، سنقوم بتفصيل الأسباب الشائعة لعدم اكتشاف الكاميرا.وحدات الكاميراعلى نظامي ويندوز 10 و11، بالإضافة إلى حلول خطوة بخطوة لجعل الكاميرا تعمل مرة أخرى.
لماذا لا يتم اكتشاف وحدة الكاميرا الخاصة بك؟
قبل الغوص في الحلول، من المفيد فهم سبب عدم قدرة Windows على التعرف على الكاميرا الخاصة بك. عادةً ما تنحصر المشكلة في واحدة من أربع فئات: مشاكل الأجهزة، مشاكل التعريفات، تعارضات البرمجيات، أو إعدادات النظام. دعنا نفصل كل واحدة منها:
1. مشكلات متعلقة بالأجهزة
الأجهزة غالبًا ما تكون المكان الأول (والأسهل) للتحقق. حتى العوائق المادية الصغيرة يمكن أن تعطل الاتصال بين الكاميرا وجهاز الكمبيوتر الخاص بك:
• الاتصالات الضعيفة: بالنسبة للكاميرات الخارجية، يمكن أن يؤدي كابل USB غير محكم أو منفذ معطل إلى قطع الطاقة أو نقل البيانات. نادرًا ما "تخرج" الكاميرات المدمجة، ولكن يمكن أن تتدهور الأسلاك الداخلية مع مرور الوقت (وهو أمر شائع في أجهزة الكمبيوتر المحمولة القديمة).
• الأضرار المادية: يمكن أن تتسبب السقوط، أو الانسكابات، أو التآكل في تلف وحدة الكاميرا نفسها أو موصلاتها الداخلية.
• مشاكل الطاقة: بعض محاور USB (خاصة غير المزودة بالطاقة) لا تستطيع توفير الطاقة الكافية لتشغيل وحدات الكاميرا، مما يؤدي إلى فشل الكشف.
2. برامج التشغيل القديمة أو التالفة أو المفقودة
السائقون هم "الوسطاء" بين جهاز الكاميرا الخاص بك ونظام ويندوز. إذا كانت هناك مشكلة في السائقين، فلن يتمكن ويندوز من "التحدث" إلى الكاميرا الخاصة بك:
• تعريفات قديمة: أحيانًا تؤدي تحديثات ويندوز إلى كسر تعريفات الكاميرا القديمة، أو يقوم المصنعون بإصدار إصلاحات لم تقم بتثبيتها.
• تعريفات تالفة: يمكن أن تؤدي البرمجيات الخبيثة، أو التحديثات غير المكتملة، أو الحذف العرضي للملفات إلى تلف ملفات التعريفات.
• السائقون المفقودون: قد يتسبب تثبيت ويندوز جديد أو إعادة ضبط المصنع في تخطي تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا، مما يجعل الوحدة غير معروفة.
3. تعارضات البرمجيات أو الأذونات
تتمتع أنظمة Windows 10 و 11 بضوابط صارمة للخصوصية وإذن التطبيقات—غالبًا ما تؤدي الإعدادات غير الصحيحة أو التطبيقات المتعارضة إلى حظر اكتشاف الكاميرا:
• أذونات معطلة: إذا كان التطبيق (مثل Zoom أو Teams أو Chrome) لا يمتلك وصولاً إلى الكاميرا، فقد يُبلغ عن الكاميرا على أنها "غير مكتشفة" حتى لو كانت Windows تتعرف عليها.
• تداخل التطبيقات في الخلفية: قد تكون هناك تطبيقات أخرى (مثل محرر الفيديو أو أداة الأمان) تستهلك الكاميرا، مما يمنع التطبيقات الأخرى من الوصول إليها.
• ت blocks مضادات الفيروسات/جدران الحماية: أحيانًا تقوم برامج الأمان المبالغ فيها بتصنيف وحدات الكاميرا على أنها "مريبة" وتمنع وظيفتها.
4. مشكلات على مستوى النظام
نادراً ما تتسبب مشاكل ويندوز الأعمق في فشل اكتشاف الكاميرا:
• تحديثات ويندوز: يمكن أن تتسبب التحديثات التراكمية الأخيرة في ظهور أخطاء تؤثر على توافق الكاميرا.
• ملفات النظام التالفة: يمكن أن تتعرض ملفات ويندوز الحيوية المتعلقة بالكشف عن الأجهزة (مثل تلك الموجودة في إدارة الأجهزة) للتلف.
• إعدادات BIOS/UEFI: في بعض الحالات، يتم تعطيل الكاميرا في BIOS/UEFI (البرمجيات منخفضة المستوى التي تعمل قبل بدء Windows) - وهذا شائع في أجهزة الكمبيوتر المحمولة التجارية ذات القيود الأمنية.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح اكتشاف الكاميرا
الآن بعد أن عرفت الأسباب المحتملة، دعنا نستعرض الحلول - ابدأ بأبسطها (فحوصات الأجهزة) وانتقل إلى الحلول الأكثر تقدمًا.
الخطوة 1: استبعاد مشاكل الأجهزة أولاً
تستغرق فحوصات الأجهزة من 2 إلى 3 دقائق وغالبًا ما تحل المشكلة على الفور. اتبع هذه الخطوات:
للكاميرات الخارجية:
• أعد توصيل الكاميرا: افصل كابل USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيله. جرب منفذ USB مختلف (يفضل أن يكون منفذ USB 3.0، المميز بشريط أزرق) لاستبعاد منفذ معطل.
• تجاوز محاور USB: إذا كنت تستخدم محور USB، قم بتوصيل الكاميرا مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبًا ما تفتقر المحاور غير المزودة بالطاقة إلى القدرة على تشغيل الكاميرات.
• اختبر على جهاز آخر: قم بتوصيل الكاميرا بهاتف ذكي أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر آخر. إذا لم يتم اكتشافها بعد، فمن المحتمل أن تكون الكاميرا معطلة (ستحتاج إلى استبدالها).
للكاميرات المدمجة في اللابتوب:
• تحقق من الأغطية الفيزيائية: تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة على غطاء منزلق أو مصراع للخصوصية - تأكد من أنه مفتوح.
• تفقد الأضرار: ابحث عن الشقوق حول عدسة الكاميرا أو علامات تلف السائل (مثل، تغير اللون). إذا رأيت أضرارًا، اتصل بشركة تصنيع الكمبيوتر المحمول الخاصة بك لإجراء الإصلاحات.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: يمكن أن يحل إعادة التشغيل البسيطة مشكلات الأجهزة المؤقتة.
الخطوة 2: التحقق من أذونات الكاميرا
تتطلب أنظمة Windows 10 و 11 إذنًا صريحًا للتطبيقات للوصول إلى الكاميرا الخاصة بك. إذا تم تعطيل الأذونات، ستدعي التطبيقات أن الكاميرا "غير مكتشفة":
1. افتح الإعدادات: اضغط على مفتاح ويندوز + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اذهب إلى الخصوصية والأمان: على نظام ويندوز 11، اختر هذا من القائمة اليسرى؛ على نظام ويندوز 10، اختر "الخصوصية".
3. اختر الكاميرا: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "الكاميرا" (تحت "أذونات التطبيق").
4. تفعيل الوصول إلى الكاميرا: قم بتبديل "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" (المفتاح الرئيسي في الأعلى).
5. تحقق من أذونات التطبيق الفردية: أسفل المفتاح الرئيسي، تأكد من أن التطبيق الذي تستخدمه (مثل Zoom، Teams) لديه الإذن مفعلًا.
نصيحة احترافية: إذا كنت تستخدم متصفحًا (Chrome، Edge) لمكالمات الفيديو، تحقق من أذونات المتصفح المحددة أيضًا. انقر على أيقونة القفل في شريط العنوان، اختر "إعدادات الموقع"، وتأكد من أن "الكاميرا" مضبوطة على "السماح".
الخطوة 3: تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا
السائقون هم السبب الرئيسي لمشاكل اكتشاف الكاميرات. إليك كيفية إصلاحها:
الخيار أ: تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة
1. افتح إدارة الأجهزة: اضغط على مفتاح Windows + X واختر "إدارة الأجهزة" من القائمة.
2. حدد كاميرتك: قم بتوسيع قسم "الكاميرات" أو "أجهزة التصوير". ستظهر كاميرتك في القائمة (مثل "كاميرا HP TrueVision HD" أو "Logitech C920 Pro").
3. تحديث برنامج التشغيل: انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الكاميرا واختر "تحديث برنامج التشغيل".
4. البحث تلقائيًا: اختر "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل" ودع ويندوز يجد ويثبت أحدث إصدار.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: بعد التحديث، أعد التشغيل لتطبيق التغييرات.
الخيار ب: إعادة تثبيت برامج التشغيل التالفة
إذا لم تنجح عملية التحديث، قد يكون برنامج التشغيل تالفًا - قم بإلغاء تثبيته ودع ويندوز يعيد تثبيته:
1. في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا الخاصة بك واختر "إلغاء تثبيت الجهاز".
2. تحقق من المربع الذي يقول "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" (إذا كان متاحًا) وانقر على "إلغاء التثبيت".
3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم Windows بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا الافتراضي تلقائيًا عند الإقلاع.
الخيار C: تحميل برامج التشغيل من الشركة المصنعة
إذا لم يتمكن Windows من العثور على برنامج تشغيل محدث، انتقل مباشرة إلى موقع الشركة المصنعة لجهازك:
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة: قم بزيارة صفحة الدعم لعلامة الكمبيوتر المحمول الخاصة بك (مثل ديل، إتش بي، لينوفو) وأدخل رقم الطراز الخاص بك. قم بتنزيل "برنامج تشغيل الكاميرا" لإصدار ويندوز الخاص بك.
• الكاميرات الخارجية: انتقل إلى موقع الشركة المصنعة (مثل Logitech، Razer) وقم بتنزيل برامج التشغيل لطراز الكاميرا الخاص بك.
• قم بتثبيت البرنامج التعريفي وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4: إغلاق التطبيقات الخلفية المتعارضة
إذا كانت تطبيقات أخرى تستخدم الكاميرا الخاصة بك، فلن تتمكن التطبيقات الجديدة من اكتشافها. إليك كيفية إغلاق مستخدمي الكاميرا في الخلفية:
1. افتح إدارة المهام: اضغط على Ctrl + Shift + Esc أو انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام واختر "إدارة المهام".
2. اذهب إلى علامة التبويب العمليات: ابحث عن التطبيقات التي تستخدم الكاميرات (مثل: زووم، ديسكورد، OBS ستوديو، فوتو بوث).
3. إنهاء العملية: اختر التطبيق وانقر على "إنهاء المهمة".
4. اختبر كاميرتك: افتح التطبيق الذي تريد استخدامه وتحقق مما إذا كانت الكاميرا مُكتشفة.
نصيحة احترافية: على نظام Windows 11، يمكنك رؤية التطبيقات التي تستخدم الكاميرا عبر شريط المهام—ابحث عن رمز كاميرا صغير بجوار معاينة التطبيق.
الخطوة 5: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات/جدار الحماية مؤقتًا
يمكن أن تقوم برامج الأمان أحيانًا بحظر الوصول إلى الكاميرا. لاختبار ذلك:
1. حدد رمز برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك في علبة النظام (الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة).
2. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "تعطيل" (اختر مدة قصيرة، مثل 15 دقيقة).
3. اختبر كاميرتك. إذا كانت تعمل، فإن المشكلة تكمن في برنامج مكافحة الفيروسات لديك.
4. أعد تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك، ثم أضف الكاميرا أو التطبيق إلى "القائمة البيضاء" الخاصة به (تحقق من وثائق برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على الخطوات).
لا تترك برنامج مكافحة الفيروسات معطلاً لفترة طويلة - هذه مجرد خطوة لاستكشاف الأخطاء!
الخطوة 6: تشغيل مستكشف أخطاء كاميرا ويندوز
يحتوي Windows على أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مدمجة تقوم تلقائيًا بإصلاح مشكلات الكاميرا الشائعة:
1. افتح الإعدادات: اضغط على مفتاح ويندوز + I.
2. اذهب إلى النظام > استكشاف الأخطاء: على ويندوز 11، اختر "النظام" ثم "استكشاف الأخطاء"; على ويندوز 10، اختر "التحديث والأمان" ثم "استكشاف الأخطاء".
3. اختر أدوات استكشاف الأخطاء الإضافية: (ويندوز 10 فقط - ويندوز 11 يتخطى هذه الخطوة.)
4. قم بتشغيل مستكشف مشاكل الكاميرا: قم بالتمرير لأسفل إلى "الكاميرا"، وحددها، وانقر على "تشغيل مستكشف المشاكل".
5. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة: سيقوم مستكشف الأخطاء بفحص المشكلات (مثل، الأذونات المعطلة، أخطاء السائق) وإصلاحها تلقائيًا.
الخطوة 7: إصلاح ملفات النظام التالفة
إذا كانت الخطوات السابقة غير ناجحة، فقد تكون ملفات النظام التالفة هي السبب. استخدم أدوات Windows المدمجة لإصلاحها:
قم بتشغيل SFC (مدقق ملفات النظام)
1. افتح موجه الأوامر كمسؤول: اضغط على مفتاح ويندوز + S، اكتب "cmd"، انقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر"، واختر "تشغيل كمسؤول".
2. أدخل أمر SFC: اكتب sfc /scannow واضغط على Enter. هذا يقوم بفحص ملفات النظام التالفة واستبدالها.
3. انتظر حتى الاكتمال: يستغرق المسح من 10 إلى 15 دقيقة. لا تغلق النافذة حتى تظهر عبارة "التحقق 100% مكتمل."
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: إذا وجد SFC وأصلح مشكلات، أعد التشغيل لتطبيق التغييرات.
قم بتشغيل DISM (إدارة خدمة صورة النشر والصيانة)
إذا لم تعمل SFC، استخدم DISM لإصلاح صورة نظام Windows:
1. افتح موجه الأوامر كمسؤول (نفس ما سبق).
2. أدخل: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth واضغط على Enter.
3. انتظر المسح (15-20 دقيقة) وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. قم بتشغيل SFC مرة أخرى للتأكد من إصلاح جميع المشكلات.
الخطوة 8: تحقق من إعدادات BIOS/UEFI (متقدم)
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول للأعمال (مثل Dell Latitude أو Lenovo ThinkPad)، قد تكون الكاميرا معطلة في BIOS/UEFI. إليك كيفية التحقق:
1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: أثناء بدء التشغيل، اضغط على مفتاح BIOS (يختلف حسب الشركة المصنعة: F2 لديل/لينوفو، F10 ل HP، Del لأسوس). تحقق من دليل الكمبيوتر المحمول الخاص بك إذا كنت غير متأكد.
2. انتقل إلى إعدادات الأمان أو الجهاز: ابحث عن قسم مثل "الأمان" أو "تكوين الجهاز" أو "الأجهزة المدمجة".
3. تفعيل الكاميرا: ابحث عن خيار مثل "الكاميرا المدمجة" أو "كاميرا USB" واضبطه على "مفعل".
4. حفظ التغييرات والخروج: اضغط على المفتاح للحفظ (عادةً F10) وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 9: التراجع عن تحديثات ويندوز
إذا توقفت الكاميرا عن العمل بعد تحديث ويندوز الأخير، قم بالتراجع عن التحديث:
1. افتح الإعدادات: اضغط على مفتاح ويندوز + I.
2. اذهب إلى تحديث ويندوز: في ويندوز 11، اختر "تحديث ويندوز" من القائمة اليسرى؛ في ويندوز 10، اختر "التحديث والأمان" ثم "تحديث ويندوز".
3. عرض تاريخ التحديث: انقر على "عرض تاريخ التحديث" (Windows 11) أو "عرض تاريخ التحديثات المثبتة" (Windows 10).
4. إلغاء تثبيت التحديثات: انقر على "إلغاء تثبيت التحديثات" (في الزاوية العليا اليمنى).
5. اختر التحديث الأخير: ابحث عن أحدث تحديث (ابحث عن تاريخ تثبيته) وانقر على "إلغاء التثبيت".
6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: اختبر الكاميرا بعد إعادة التشغيل.
نصيحة احترافية: لمنع إعادة تثبيت التحديث، انتقل إلى "الإعدادات > تحديث ويندوز > خيارات متقدمة" وأوقف التحديثات لمدة 7 أيام.
كيفية منع مشاكل اكتشاف الكاميرا في المستقبل
بمجرد أن تعمل الكاميرا الخاصة بك، اتبع هذه الخطوات لتجنب المشاكل المستقبلية:
• ابقِ برامج التشغيل محدثة: قم بتمكين التحديثات التلقائية لبرامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة أو استخدم أدوات مثل Driver Booster (للكاميرات الخارجية).
• تحديث ويندوز بانتظام: غالبًا ما تتضمن تحديثات ويندوز إصلاحات توافق الكاميرا - قم بتمكين التحديثات التلقائية في الإعدادات.
• تجنب الأضرار الجسدية: استخدم غلافًا واقيًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وتعامل مع الكاميرات الخارجية بلطف.
• إدارة أذونات التطبيق: امنح الوصول إلى الكاميرا فقط للتطبيقات التي تثق بها (قم بإلغاء الأذونات للتطبيقات غير المستخدمة في الإعدادات).
• استخدم مراكز USB المدعومة بالطاقة: إذا كنت بحاجة إلى مركز لكاميرات خارجية، اختر مركزًا مدعومًا بالطاقة لتجنب مشاكل الكشف المتعلقة بالطاقة.
أفكار نهائية
خطأ "لم يتم اكتشاف الكاميرا" على نظام ويندوز قابل للإصلاح تقريبًا دائمًا من خلال خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية. ابدأ بفحص الأجهزة (إعادة التوصيل، اختبار المنافذ) والأذونات، ثم انتقل إلى برامج التشغيل وأدوات النظام إذا لزم الأمر. بالنسبة للمشكلات المستمرة - مثل الأضرار المادية أو قيود BIOS - اتصل بفريق دعم الشركة المصنعة لجهازك للحصول على المساعدة.
هل أصلح هذا الدليل مشكلة الكاميرا لديك؟ دعنا نعرف في التعليقات أي خطوة نجحت معك!
اتصل
اترك معلوماتك وسنتصل بك.
WhatsApp
WeChat